Platform over design en techniek in de keuken-, woon-, en badkamerbranche
Bij Grando staat de keuken en badkamer al jaren centraal, maar steeds vaker vormt deze slechts het begin van een veel breder traject. Waar de keuken voorheen een op zichzelf staande aankoop was, zien we dat consumenten hun woning steeds vaker als één geheel benaderen. De keuken fungeert daarbij als logisch vertrekpunt en vormt steeds vaker de basis voor een totaalproject, een ontwikkeling die binnen Grando al geruime tijd zichtbaar is.
Klanten die een showroom binnenstappen voor een nieuwe keuken of badkamer, blijken zelden alleen met die ruimte bezig. De behoefte aan samenhang groeit. Een nieuwe keuken roept automatisch vragen op over aangrenzende ruimtes: hoe sluit de vloer aan, wat betekent dit voor de bijkeuken en past de bestaande kastwand nog bij het nieuwe ontwerp? In de praktijk leidt dit steeds vaker tot een bredere uitvraag, waarbij meerdere ruimtes in de woning worden meegenomen. Binnen Grando zien adviseurs deze ontwikkeling dagelijks terug op de winkelvloer. Grando-directeur Jean-Paul Hagen: “We merken dat klanten vaak niet alleen voor een keuken of badkamer komen. Het gesprek verschuift al snel naar de rest van de woning. Die behoefte aan samenhang is de afgelopen jaren duidelijk toegenomen en zien we inmiddels in veel trajecten terug.”
Deze ontwikkeling vraagt om een andere rol van de keukenadviseur. De traditionele focus op product en prijs maakt plaats voor een bredere adviesfunctie. De adviseur wordt steeds meer een sparringpartner die meedenkt over het totaalplaatje, van indeling en materiaalgebruik tot stijlconsistentie door de hele woning.
Dat vraagt om een bredere kennisbasis en een andere manier van kijken. Niet alleen de keuken staat centraal, maar de samenhang tussen verschillende woonruimtes. Juist daar ontstaat meerwaarde voor de klant én onderscheidend vermogen voor de retailer. Binnen Grando wordt deze rol actief gestimuleerd en ondersteund.
Een belangrijke drijfveer achter deze ontwikkeling is de groeiende behoefte aan ontzorging. Consumenten willen gemak en overzicht en kiezen steeds vaker voor één partij die het volledige traject kan begeleiden. Van sloopwerk en het verleggen van leidingen tot en met de uiteindelijke realisatie biedt een A tot Z aanpak rust en vertrouwen.
Deze integrale benadering maakt het mogelijk om projecten groter en completer aan te pakken. Wat begint met een keuken of badkamer, breidt zich steeds vaker uit naar een compleet traject met bijkeukens, maatwerkkasten, vloeren, plafonds en andere interieuroplossingen. Daarmee groeit niet alleen de orderwaarde, maar ook de betrokkenheid van de klant. Dit totaalconcept is een belangrijk onderdeel van de aanpak van Grando. Hagen: “De vraag van de consument is breder geworden dan alleen keuken of badkamer. Wie daar als retailer op inspeelt, merkt dat projecten vanzelf groter worden en dat je als adviseur een veel centralere rol krijgt in het hele traject.”
De verschuiving naar totaalprojecten biedt duidelijke kansen voor keukenretailers. Door breder te kijken dan de initiële klantvraag, kan meer uit één project worden gehaald. Tegelijkertijd vraagt dit om een andere positionering en vaak ook om uitbreiding van het aanbod en de organisatie.Voor ondernemers die deze stap willen maken, ligt de kracht in een formule die dit ondersteunt. De combinatie van een breed assortiment, begeleiding in het volledige traject en een duidelijke visie op totaalprojecten maakt het mogelijk om in te spelen op de veranderende markt. Juist die factoren maken het voor veel retailers aantrekkelijk om zich aan te sluiten bij Grando en zich te ontwikkelen tot totaalaanbieder in wonen.
De showroom speelt een sleutelrol in deze ontwikkeling. Inspiratie en samenhang moeten direct zichtbaar zijn. Niet langer losse keukens, maar complete woonopstellingen waarin verschillende ruimtes visueel met elkaar verbonden zijn.
Binnen Grando wordt hier sterk op ingezet. Door totaalopstellingen te presenteren, wordt de klant uitgedaagd om verder te denken dan de oorspronkelijke vraag. Het helpt om keuzes te visualiseren en vergroot de kans dat meerdere onderdelen van de woning in één traject worden meegenomen. Hagen: “De showroom is dé plek waar het totaalconcept tot leven komt. Door keuken, badkamer en andere woonfuncties met elkaar te verbinden, help je klanten om betere keuzes te maken en creëer je een samenhangend geheel in de woning.”
De markt beweegt dus duidelijk richting een integrale benadering van wonen. Voor retailers betekent dit een kans om zich te ontwikkelen tot volwaardige woonpartner. Bij Grando lijkt die manier van werken inmiddels de standaard. •
Grando Keukens | Badkamers helpt al sinds 1965 klanten bij het realiseren van hun droomkeuken en badkamer. Met persoonlijk advies, maatwerk en vakmanschap begeleiden onze adviseurs klanten van het eerste ontwerp tot en met de montage. Met een uitgebreid assortiment stijlen, materialen en merken creëren we oplossingen die perfect passen bij iedere woning, smaak en […]
Bekijk Bedrijfsprofiel
