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Barthen Keukendesign Leiden findet seine Nische wieder
Wer in Leiden auf der Suche nach einem einzigartigen Küchenerlebnis ist, wird bald bei Barthen Keukendesign landen. Was als Küchengeschäft von Vater und Mutter begann, hat sich zu einem bekannten Namen in der Region entwickelt, mit einer Vision, die sich mühelos der Zeit anpasst - ohne Zugeständnisse an Qualität oder Kundenkontakt zu machen. Hinter dem Erfolg stehen Sidney Barthen und seine Frau Rachael, die gemeinsam die Geschicke des Familienunternehmens lenken.
Die Geschichte von Barthen Kitchen Design beginnt im Jahr 1988, als Sidneys Vater und Mutter das Unternehmen gründeten. Sidney selbst kam Anfang der 1990er Jahre dazu. Mit seiner technischen Ausbildung in der Tasche beginnt er mit der Montage, oft in Zusammenarbeit mit Subunternehmern. Die praktische Erfahrung legte den Grundstein für seine eigene Vision von Küchen und Kundenorientierung. Vor etwa dreizehn Jahren übernahm Sidney den Betrieb seines Vaters. Von da an war es klar, dass Küchen nicht nur Arbeit sind, sondern eine Leidenschaft, die er und Rachael voll und ganz teilen.
Bis vor kurzem befand sich Barthen Keukendesign mitten im Zentrum von Leiden. Doch Sidney und Rachael beschlossen vor einem Jahr, umzuziehen. "Barthen Keukendesign passte nicht mehr wirklich zu den Geschäften, die sich in der Gegend ansiedelten", erklärt Sidney. "Außerdem wollte der Vermieter die Räumlichkeiten am Ende sowieso nicht verkaufen. Und es war einfach sehr viel los. Wir hatten regelmäßig Leute, die auf einen Plausch oder einen Toilettengang hereinkamen. Das ist nie etwas Schlechtes, aber irgendwann war es fast unmöglich, eine ruhige Beratung zu führen. Das wollten wir ändern. Mehr Ruhe. Mehr zu Hause..."
Nur 800 Meter entfernt fanden sie einen neuen Standort. Etwas kleiner als zuvor, aber genau passend für ihre Vision. "Wir sind schon seit Jahren einer kleinen Gruppe von Lieferanten treu", erklärt Sidney. Dazu gehören Leicht, Grillo, PittCooking, Miele und in 95 Prozent der Küchen ein Quooker. Im neuen Ausstellungsraum werden nur drei Küchen gezeigt - ein gewagter Schritt, zumal der vorherige Standort 10 Küchen hatte. "Wir haben uns gefragt, ob wir damit nur noch das gehobene Segment ansprechen würden, aber das ist zum Glück nicht der Fall. Wir haben immer noch alle Arten von Kunden, genau wie am alten Standort. Es gefällt uns sehr gut."
Was Barthen Keukendesign auszeichnet, ist der persönliche Kontakt. Sidney besucht die Kunden noch regelmäßig selbst. "Wenn es sich um einen kleinen Auftrag handelt, fahre ich gerne selbst hin. Wir beide lieben den Kontakt zu den Menschen. Und manchmal führt das auch zu mehr Arbeit, wenn jemand sagt: 'Übrigens... wenn Sie schon mal da sind!'"
Kundenbeziehungen sind von großer Bedeutung. "Wir haben Kunden, die ihre Küchen bei uns an mehreren Adressen bestellen - sowohl in den Niederlanden als auch im Ausland. Manchmal werden wir eingeladen, sie vor Ort zu besuchen. Dieses Wochenende fliegen wir zum Beispiel nach Mallorca, um vor Ort in einem Ferienhaus eine Quooker zu beraten. Denn dort hat das Leitungswasser eine andere Qualität. Bei solchen Aufträgen macht unsere Arbeit Spaß.
Der Umzug war aufregend. Vor allem für Sidneys Vater, der das Unternehmen einst gegründet hatte. "Er musste eine Weile schlucken, aber als er die neuen Räumlichkeiten sah, war er bekehrt. Er unterstützt uns jetzt voll und ganz." Und das zu Recht. Der neue Standort strahlt Ruhe aus, etwas, das Sidney und Rachael ganz bewusst gesucht haben. "Wir haben jetzt viel mehr Platz, um wirklich mit den Kunden zu sprechen. Die ganze Anspannung vom Anfang ist verschwunden." Man hört aus Sidneys Stimme heraus, dass sie sich wohlfühlen. Und diese Freude tun sie mit Stolz. Der neue Ausstellungsraum umfasst eine 5,10 Meter breite Küche, die komplett im Raum "schwebt". "Die erregt internationale Aufmerksamkeit", sagt Sidney. Sie ist ein Musterbeispiel für Kühnheit und Vision, Eigenschaften, die Sidney und Rachael seit Jahren auszeichnen. Dieses Engagement wurde bereits dreimal mit dem Goldenen Dreieck belohnt (2015, 2020 und 2024), aber das beste Kompliment kommt von den Kunden selbst: Sie kommen wieder oder schicken andere zu uns.
Barthen Küchendesign wächst weiter und ist der unmittelbare Beweis dafür, dass der Erfolg nicht unbedingt in der Quadratmeterzahl und der Anzahl der ausgestellten Küchen besteht, sondern im Vertrauen, in der Qualität und in der Verbindung. Genau so, wie es sein soll
