Een krachtig keukenduo in Lemmer

Klanten kunnen kiezen voor totaalplaatje

In het Friese Lemmer vind je een warme, gastvrije keukenzaak waar service, vakmanschap én creativiteit centraal staan. Keukens & Zo, gerund door Siepie Landman en haar zoon Dennis Huijpen is sinds 2021 een vertrouwde naam in de regio. De naam zegt het al: het gaat hier om méér dan keukens alleen. Van badkamers tot vloeren, van tegels tot totaalontzorging — Keukens & Zo powered by Küchentreff biedt het allemaal.

Met meer dan 20 jaar ervaring van Landman in keukenland viel het besluit om samen een keukenzaak te beginnen in 2021, midden in coronatijd. Toch zagen Landman en Huijpen juist kansen in deze periode. “We zijn binnen iets meer dan een half jaar van idee naar opening gegaan,” vertelt Huijpen. “Een vliegende start dus.” Landman was een paar jaar uit de branche gestapt, maar het begon weer te kriebelen. Dankzij het goede contact met Wim Kuijper van KüchenTreff voelde de aansluiting bij deze inkooporganisatie meteen goed. “Toen Kuijper binnenkwam was er direct een fijn contact”, zegt Landman. “Je profiteert van gezamenlijke inkoop, maar blijft wel volledig zelfstandig ondernemer. Dankzij onze eigen achtergrond in montage en schilderwerk hebben we de verbouwing, met advies van KüchenTreff ernaast, razendsnel kunnen doen.”

Twee werelden die elkaar perfect aanvullen

Het duo blijkt een gouden combinatie. Tijdens een bezoek aan de showroom laat Landman haar digitale tekenkunsten zien. “Ik vind het heerlijk om klanten te verrassen met een persoonlijke ‘touch’ in het ontwerp”, vertelt ze. Zo ontwierp ze eens een keuken voor een klant die schilderde. “Ik hing in de tekening een schilderij van haar op in de ruimte. Ze was echt verrast. Dat soort dingen maken het werk zó leuk.”

Huijpen vult haar aan met zijn ervaring in de montage. “Hierdoor is de lijn tussen verkoop en uitvoering kort. Als er iets achterloopt kunnen we snel schakelen en elders tijd winnen. Het geeft klanten veel vertrouwen dat we alles in eigen hand houden.”

Inspirerende showroom met oog voor detail

De showroom van Keukens & Zo ademt huiselijkheid. Er is een gezellige zitplek om in alle rust het gesprek met klanten aan te gaan en met negen keukenopstellingen valt er genoeg inspiratie op te doen. Ook aan klant-informeren wordt gedacht: zo staat er een wasmachinekast van Nobilia in de showroom zodat showroombezoekers hier mee in aanraking komen en weten dat zoiets bestaat. Naast de populaire fabrikant Nobilia is Beckermann een belangrijke leverancier, vooral vanwege het maatwerk. “Daar kunnen we écht alle kanten mee op”, aldus Landman.

Service met een gouden randje

Keukens & Zo bouwt niet alleen keukens, maar ook aan klantrelaties. “Sommige klanten kopen inmiddels hun tweede keuken bij mij” vertelt Landman trots. “Toen ik nog elders werkte heb ik ze geholpen. Nu komen ze speciaal hierheen.” Huijpen deelt een ander voorbeeld van hun toewijding: “Een klant vergiste zich eens in de montage dag en raakte in paniek. Uitstellen was eigenlijk geen optie. Ik zat met een maatje (en collega) op de bank en we zijn diezelfde avond nog naar dat huis gegaan. We hebben de hele nacht doorgewerkt zodat de klant volgende ochtend alsnog meteen verder kon. Die klant was zó verbaasd én dankbaar. Dat is voor mij het mooiste wat er is.”

Mond-tot-mondreclame als sleutel tot succes

De passie voor het vak spat ervan af bij zowel Landman als Huijpen. Ze zijn het erover eens: het zijn juist die persoonlijke, onverwachte momenten die klanten bijblijven. “Mond-tot-mondreclame is de beste reclame die er is”, zegt Landman. Dit weten ze in Lemmer als geen ander op te bouwen — klant voor klant, keuken voor keuken.