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Der Küchenmarkt befindet sich in voller Bewegung. Die Küchenfachgeschäfte müssen sich an das sich wandelnde Verbraucherverhalten anpassen. Denn die Verbraucher sind anspruchsvoll geworden. Ein gutes Produkt reicht nicht mehr aus. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Partnern, die mitdenken, ist unerlässlich. Und darauf reagiert Keller Keukens mit einer klaren Positionierung als strategischer Partner des Küchenfachhandels.
Der Weg, den der Verbraucher auf der Suche nach einer neuen Küche zurücklegt, beginnt heute oft online. Dort findet er die grundlegenden Informationen. Bei einem Besuch im Showroom liegt der Schwerpunkt auf der Vertiefung des Wissens und der Begleitung bei der Entscheidungsfindung. Während der Küchenspezialist früher vor allem Produktinformationen lieferte, liegt der Fokus heute auf Beratung und Mitdenken. “Wir stellen fest, dass die Küchenspezialisten immer häufiger nach Entlastung und Unterstützung suchen, da auch Marketing, Online-Präsenz und Nachhaltigkeitsanforderungen immer mehr Aufmerksamkeit erfordern”, fügt Bas de Wit von Keller Keukens hinzu. “Keller Keukens positioniert sich ausdrücklich in dieser Entwicklung. Wir entscheiden uns bewusst für die Rolle eines strategischen Partners, der dazu beiträgt, das Unternehmertum des Küchenfachhändlers zu stärken.”
Keller Keukens arbeitet seit 1973 mit Küchenfachgeschäften im In- und Ausland zusammen. Das Unternehmen hat sein Händlernetz auf der Grundlage langjähriger Beziehungen und gegenseitigen Vertrauens ausgebaut. Mit einem breiten und unverwechselbaren Angebot, das vollständig auf den Benelux-Raum abgestimmt ist, unterstützt Keller seine Händler. “Das Farbprogramm orientiert sich an den aktuellen Wohntrends. Damit verfügen die Händler über alle Möglichkeiten, auf die unterschiedlichsten Kundenwünsche einzugehen”, betont De Wit. “Von Melamin in natürlichen Holzstrukturen über rund 2050 NCS-Lackfarben in verschiedenen Oberflächenausführungen bis hin zu nachhaltigen, biobasierten Küchen, die aus nachwachsenden Rohstoffen entwickelt wurden und auf eine geringere Umweltbelastung ausgelegt sind. Das Angebot wird den unterschiedlichsten Wünschen und Budgets gerecht.”
Neben dem Produkt selbst macht auch die Unterstützung durch den Küchenspezialisten den Unterschied aus. Marketingkampagnen, Inspirationsmaterial und digitale Tools tragen dazu bei, Besucher in den Showroom zu locken. “Eine starke Zusammenarbeit bietet Unternehmern den Freiraum, sich auf ihre Kernaufgabe zu konzentrieren, nämlich Kunden zu inspirieren und zu beraten”, so De Wit. “Auch während des Verkaufsprozesses stehen wir ihnen zur Seite. Unsere Partner können auf eine persönliche Betreuung durch die Abteilungen Vertrieb, Marketing und Kundenservice zählen. Darüber hinaus investieren wir über unsere Keller Academy in Wissensaustausch und Schulungen, von Produktwissen bis hin zu Verkaufskompetenzen.”
Auch bei Neubauprojekten für Eigenheime unterstützt Keller Keukens seine Händler. “Wir bieten Unterstützung während des gesamten Prozesses, von der Vorbereitung bis zur Übergabe”, so De Wit. “Dazu nutzen wir unsere maßgeschneiderten Auswahlbroschüren für Käufer, die auf das jeweilige Projekt und die Zielgruppe abgestimmt sind.”
De Wit fasst zusammen: “Die Küchenbranche entwickelt sich hin zu einem Kooperationsmodell. Unternehmer möchten sich mit starken Partnern umgeben. Keller steht bereit, um Unternehmer bei ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen. So können sie sich von der Konkurrenz abheben und nachhaltig wachsen.”
